客户合作和成交的基础是信任,甚至所有的交易都是基于信任为前提。
B2B销售最难的不是把产品和服务卖出去,而是如何赢得客户的信任。
为什么信任对于成交这么重要?
要从博弈双方的强弱变化来看,
签约前,客户是强势的,销售弱势,销售要通过专业赢得客户的信任,让客户认为可信赖,靠谱儿。
签约付款后,其实客户就变成了弱势一方,交付和服务能不能做到位,效果如何,客户承担了未知的风险。
所以B2B的成交,企业决策周期长,甚至要多人决策,就是客户要擦亮眼睛,多方考察,尽可能控制和降低未知的风险。
如何获得客户的信任?
宜选的直销团队的销售方法论:案例销售法和图片销售法,是非常有效的方法。
因为抓住了建立客户信任的底层逻辑。
客户通常会信任两样东西:
1,你做过的事,包括你做成的事,所以要拿成果案例给客户看。
2,耳听为虚,相信自己眼睛看到的东西,所以图片销售法就是要眼见为实。
无直销,不渠道。
渠道销售团队要系统的学习案例销售法和图片销售法,先入模子,并把这种销售方法赋能给渠道商。