什么是AI时代的“智能询盘”?智能询盘呢,简单一句话来讲是AI客服和买家进行即时互动沟通后获取的询盘,是全新的商机形式。
具体来讲和传统的询盘有什么区别呢?3个方面说一下:
1,传统询盘是买家单方面留下联系方式。智能询盘是AI通过分析抵达网站的买家的行为,AI客服主动和买家打到招呼进行交流留下的询盘。
2,智能询盘是AI在与买家的聊天中,主动获取买家的采购需求和联系方式,进行实时的同步沟通,而不是事后再进行跟进,AI客服在聊天中,客户随时可介入来接待买家,那么即使买家离开,也能通过买家留下的联系方式再联系到买家。
3,智能询盘打通了跨平台通知功能:当买家发送首条消息时,客户在微信公众号或后台聊天工具即可收到通知消息。这一功能确保了企业在第一时间响应买家的需求,提高了客户满意度和转化率。
总结一下啊,通过AI实时的智能分析,将有效的买家商机推送给客户,能帮助外贸企业获得更多、更高质量询盘,全面提升获客能力,占据AI时代全球市场开拓的优势地位